Manual do Formando
Índice
1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
O presente manual descreve e apoia-te nas diferentes etapas e funcionalidades da Plataforma de Aprendizagem Health UP.
2. OBJETIVO
Elucidar-te como navegar na Plataforma de Aprendizagem Health UP.
3. HISTÓRICO DE REVISÕES
- Revisão nº 0 - Feita em 26/1/2022 - Elaboração e aprovação do manual.
- Revisão n.º 1 - Feita em 16/3/2024 - Alteração do logotipo, da forma como se escreve o nome da empresa e da paleta de cores. Substituição das imagens, tendo em conta a mudança de imagem da Plataforma no seguimento do restyling da marca.
- Revisão n.º 2 - Feita em 28/8/2024 - Alteração da linguagem para a 2.ª pessoa do singular.
- Revisão n.º 3 - Feita em 17/02/2025 - Alteração das imagens 1 a 4, 10, 12, 16.
4. DESCRIÇÃO
4.1. Inscrição e Criação de Perfil na Plataforma de Aprendizagem Health UP
Para criares um perfil, deves aceder à página www.healthup.pt e selecionar a opção “Registar” (imagem 1).
4.2. Acesso à Plataforma de Aprendizagem Health UP
Para acederes à Plataforma de Aprendizagem Health UP, deves aceder à página www.healthup.pt e selecionar a opção “Entrar” (imagem 3). Para tal, deves inserir o e-mail e a senha que definiste para aceder à Plataforma (imagem 3).
Caso seja necessário, tens a opção de recuperar a tua senha (imagem 3).
4.3. Perfil de Formando
Quando entras na Plataforma de Aprendizagem Health UP, encontras a página de Início (imagem 4).
4.4. Menus e Opções
No menu do topo do ecrã, tens à tua disposição as seguintes opções:
- Início – página de entrada na Plataforma (imagem 5).
- Cursos – página com os cursos disponíveis (imagem 6).
- Blog – acesso ao HealthLog, o blog da Health UP (imagem 7).
- Comunidade – menu de acesso à Comunidade Health UP e às funcionalidades sociais da Plataforma:
- Fórum – página do fórum de discussão dos formandos (imagem 8);
- Outros Formandos – listagem de formandos registados (imagem 9).
- Recursos – menu de acesso às páginas com informações úteis:
- Ebook – lista de ebooks disponíveis para descarregar (imagem 10);
- Masterclasses – lista de masterclasses disponíveis para assistir (imagem 11);
- Loja Online - documentos úteis para a atividade do serviço de saúde (imagem 12);
- Manual do Formando (imagem 13);
- Perguntas Frequentes – conjunto de respostas às dúvidas mais comuns dos formandos (imagem 14).
- Ajuda – dispões de três opções:
- Fala com o Formador – página para envio de mensagens aos formadores (imagem 15);
- Fala Connosco – página para envio de mensagens à Health UP (imagem 16);
- Suporte Técnico – página para envio de mensagens ao suporte técnico da Plataforma (imagem 17).
- Perfil:
- Perfil – acesso ao teu perfil (imagem 18);
- Conta – acesso à informação da conta de utilizador (imagem 19);
- Mensagens – acesso às mensagens enviadas e recebidas (imagem 20);
- Sair – opção para sair da Plataforma.
Na página do Perfil, tens ainda disponíveis as seguintes opções:
- Sobre (imagem 21).
- Atividade (imagem 22).
- Editar Perfil:
- Geral – editar as informações gerais do perfil, como o nome, o email, o telemóvel, a profissão e a instituição onde trabalhas (imagem 23);
- Experiência Profissional – definir e editar a apresentação/biografia (imagem 24);
- Social – definir e editar os perfis de redes sociais que pretendas partilhar na Plataforma (imagem 25);
- Alterar a senha – mudar a senha de acesso à Plataforma (imagem 26);
- Preferências de Privacidade – configurar as opções de privacidade (imagem 27).
4.5. Consulta de Cursos
Para consultares os cursos disponíveis na Plataforma de Aprendizagem Health UP, deves escolher a opção Cursos no menu do topo do ecrã (imagem 28).
4.6. Compra de Cursos
Após a inscrição na Plataforma de Aprendizagem Health UP, podes consultar e escolher o curso que pretendes frequentar.
Para as sessões assíncronas, o pagamento é efetuado quando quiseres realizar o curso. O pagamento deve ser feito por transferência bancária e o comprovativo enviado para contacto@healthup.pt. Após receção do comprovativo, será marcada contigo a sessão síncrona de boas-vindas, após a qual o curso fica disponível.
Para as sessões síncronas e presenciais, o pagamento deve ser efetuado até 5 dias úteis antes do início do curso, devendo ser enviado comprovativo para contacto@healthup.pt. Em caso de desistência até 5 dias úteis antes do início do curso, o valor será devolvido na totalidade. Nenhum valor será reembolsado caso a desistência ocorra num prazo inferior a 5 dias antes do início do curso, independentemente da data de inscrição. A não comparência a uma ou mesmo à totalidade das sessões do curso não justificará qualquer tipo de devolução ou compensação.
O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária, para a conta com os seguintes dados:
- IBAN: PT50 0010 0000 5816 0480 0011 0
- Banco BPI
- Destinatário: HealthUp – Formação e Consultadoria na Saúde, Lda.
Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Não há número mínimo de participantes para as formações a distância assíncronas. Número mínimo de 3 participantes para as formações a distância síncronas e mínimo de 5 participantes para os cursos presenciais.
4.7. Execução de Cursos
Os cursos online são compostos por módulos e cada módulo é composto por lições ou atividades.
As lições e atividades podem ser dos seguintes tipos:
- Vídeo – aula vídeo apresentada pelo formador (imagem 29);
- Texto – aula ou documento texto (imagem 30);
- Sessão Síncrona – aula ao vivo (um para um) com o formador;
- Atividade – pode assumir a forma de um questionário ou de uma análise pessoal. As atividades não têm avaliação. O objetivo é o de validar e auxiliar-te a assimilar o conhecimento adquirido num módulo (imagens 31 e 32);
- Avaliação de conhecimentos – teste final com avaliação com vista à obtenção do certificado de curso (imagem 33);
- Formulário – compreende o questionário de avaliação da formação (imagem 34).
O ambiente de aprendizagem permite navegar e visualizar os módulos, lições e atividades do curso (imagens 35 e 36).
No ambiente é possível igualmente veres e interagires com os restantes alunos que estão a frequentar (imagem 37).
Nas lições Vídeo, o navegador permite controlar a reprodução do vídeo, a velocidade de reprodução, o volume e a dimensão (imagem 38).
Tens um prazo de 15 dias para a realização do curso, a partir da sua data de início, que corresponde à data em que é realizada a sessão síncrona de boas-vindas, ficando o curso disponível. Após esse período, o curso fica indisponível, não havendo qualquer devolução do pagamento ou compensação. O desbloqueio será realizado mediante o pagamento do valor da totalidade do curso, recomeçando a formação.
4.8. Avaliação das Aprendizagens
A avaliação das aprendizagens tem como base uma avaliação sumativa, concretizada através de um teste disponibilizado no final do curso.
Dispões apenas de uma tentativa para realizar o elemento de avaliação final.
Considera-se que tiveste aproveitamento no curso quando a tua classificação no elemento de avaliação final for igual ou superior a 70 %.
Considera-se que não tiveste aproveitamento no curso quando a tua classificação no elemento de avaliação final for inferior ou igual a 69 %.
No final do curso, se obtiveres aprovação, tens direito a receber um Certificado de Conclusão da Formação.
Caso obtenhas uma nota entre os 60 % e os 69 % e queiras repetir a avaliação de conhecimento para ter o Certificado de Conclusão da Formação, é feita uma prova oral com as perguntas que tenhas errado. Mesmo que acertes em todas as perguntas, a nota a atribuir será sempre de 70 %.
Caso tenhas nota inferior ou igual a 60 % e queiras repetir a avaliação para ter o Certificado de Conclusão da Formação, deverás proceder ao pagamento de 20 % do valor total do curso.
4.9. Conclusão e Obtenção do Certificado
No final do curso, será emitido um Certificado de Conclusão da Formação.
A entrega do Certificado é condicionada à realização das atividades propostas, à obtenção de aproveitamento no elemento de avaliação final e ao preenchimento do MOD.018 - Questionário de Avaliação da Formação - Formando.
Caso obtenhas aproveitamento, serão pedidos os dados necessários para o preenchimento do respetivo Certificado.
O Certificado de Conclusão da Formação será enviado para ti por e-mail.
4.10. Tempo de Retenção de Arquivo da Documentação
A Health UP conservará toda a informação e documentação relativa aos formandos e às formações enquanto a tua conta de utilizador estiver ativa, podendo solicitar, por escrito, à Health UP (contacto@healthup.pt) que os teus dados sejam eliminados.










































