Regulamento da Formação

Ao assinalares a opção “Li e aceito o Regulamento da Formação” no Formulário de Inscrição, declaras que compreendes e aceitas todas as regras definidas neste documento. 

Este Regulamento está igualmente disponível na área “Antes de começar” de cada curso.

Aplica-se a todas as formações promovidas pela Health UP®.

A Health UP® dedica-se à formação  e consultoria em áreas técnico-científicas essenciais da saúde, capacitando profissionais e equipas com competências que aumentam a qualidade, a segurança e a eficácia da prática clínica.

Acreditamos que os profissionais de saúde têm um papel central na evolução dos serviços, e que a atualização contínua é fundamental para garantir práticas seguras, fundamentadas e humanizadas.

A estratégia formativa da Health UP® assenta em três pilares: 

1. Conceber ações de formação alinhadas com necessidades reais dos profissionais.
2. Organizar percursos formativos claros, estruturados e orientados para resultados.
3. Desenvolver formação com rigor técnico, metodologias adequadas e suporte contínuo. 

A Health UP® assegura:

• preparação adequada das ações, incluindo conteúdos e documentação;
• utilização de metodologias pedagógicas ajustadas;
• operacionalidade e suporte da plataforma de aprendizagem;
• acompanhamento e avaliação do progresso do formando.

Na área do desenvolvimento individual, a Health UP® articula-se com a página margarete.pt.

O formando da Health UP tem direito a:

1. Frequentar o curso de acordo com o programa definido.
2. Aceder a toda a documentação disponibilizada referente ao curso que está a frequentar, através da plataforma de gestão da aprendizagem.
3. Receber informação sobre o funcionamento da plataforma, através do respetivo manual de utilização.
4. Receber resposta do formador às questões colocadas através da plataforma, no prazo estimado de 48 horas.
5. Receber um Certificado de Conclusão da Formação, estando este condicionado à realização das atividades previstas no curso, à obtenção de aproveitamento no teste de avaliação e à assiduidade (esta última para a modalidade presencial e para a distância síncrona).
6. Ter como formador um profissional tecnicamente qualificado e com aptidão pedagógica.
7. Ter acesso a plataformas adequadas e direcionadas para o curso.
8. Elogiar cursos, formadores, plataforma, documentação e/ou reclamar junto da Health UP sobre quaisquer anomalias que, no seu entender, prejudiquem os objetivos da formação.
9. Ter garantida a confidencialidade dos dados pessoais.
10. Ser tratado com respeito.

O formando da Health UP compromete-se a:

1. Ser verdadeiro em todas as informações fornecidas à Health UP.
2. Cumprir o Regulamento da Formação.
3. Cumprir com o pagamento do valor do curso.
4. Garantir previamente o espaço adequado, o acesso à Internet e os meios informáticos necessários para aceder à formação a distância.
5. Garantir o domínio das competências em tecnologias de informação e comunicação, necessárias ao desenvolvimento do curso em e-learning.
6. Ser assíduo e pontual nas sessões síncronas e na modalidade presencial.
7. Participar ativamente nas sessões de formação síncronas e na modalidade presencial.
8. Frequentar cada um dos módulos, respeitando a ordem listada e visionando cada módulo do princípio ao fim, nas sessões assíncronas, uma vez que os conteúdos programáticos estão organizados por módulos, segundo um desenvolvimento sequencial.
9. Realizar todas as atividades previstas.
10. Realizar a avaliação do processo formativo.
11. Respeitar todas as indicações transmitidas pela Health UP.
12. Estar ciente que é expressamente proibido qualquer tipo de gravação, filmagem ou fotografia de materiais físicos ou digitais disponibilizados pela Health UP.
13. Observar, relativamente à Health UP, total confidencialidade quanto a toda a informação a que tenha acesso na formação, por via de documentos, de comunicações orais e escritas ou por qualquer outro meio.
14. Realizar o curso nas devidas condições físicas e psíquicas.
15. Abster-se da prática de quaisquer atos que possam resultar em prejuízo ou descrédito para a Health UP.
16. Tratar de forma cordial e com boa educação todos os profissionais da Health UP, bem como os restantes formandos da ação de formação (quando aplicável) e da entidade formadora.
17. Enviar mensagens apenas relacionadas com o curso.
18. Não causar danos a terceiros, nomeadamente, através da transmissão de vírus ou qualquer outro tipo de códigos destrutivos.

Compete à Health UP, enquanto entidade formadora:

1. Assegurar a formação orientada com o programa de formação e com os objetivos divulgados.
2. Fornecer o acesso à plataforma e os materiais de suporte relativos ao curso.
3. Elaborar e reunir os elementos de registo aplicáveis à formação.
4. Disponibilizar a plataforma de forma estruturada para assegurar percursos de aprendizagem construtivos.
5. Supervisionar e acompanhar a progressão dos formandos ao longo dos seus percursos de formação.
6. Analisar a avaliação da formação, reclamações e sugestões, tendo em vista a melhoria da gestão da atividade formativa.
7. Emitir os Certificados de Conclusão da Formação;
8. Respeitar a integridade de cada formando e a proteção dos seus dados pessoais.

1. Nas sessões síncronas e presenciais, existe tolerância de 10 minutos.
2. Nas sessões síncronas e presenciais, são permitidas até 10% de faltas justificadas.
3. As eventuais faltas do formando às sessões síncronas e presenciais, mesmo que devidamente justificadas, não dão direito a sessões de compensação nem a qualquer tipo de devolução de pagamentos.
4. O prazo para conclusão dos cursos assíncronos é de 15 dias, a partir da sua data de início, que corresponde à data em que é realizada a sessão síncrona de boas-vindas ou à data combinada entre o formando e o formador na sessão síncrona de boas-vindas:

• Após esse período, o curso fica indisponível, não havendo qualquer devolução do pagamento ou compensação;
• O desbloqueio será realizado mediante o pagamento do valor da totalidade do curso, recomeçando a formação;
• A título excecional, e exclusivamente por motivos de saúde devidamente comprovados, o formando poderá interromper a frequência do curso por um período máximo de 1 mês, sem qualquer acréscimo de valor.

1. Transferência bancária:

• IBAN: PT50 0010 0000 5816 0480 0011 0
• Banco: BPI
• Destinatário: HealthUp - Formação e Consultadoria na Saúde, Lda.
• Envio de comprovativo para: contacto@healthup.pt

2. SPIN:

• NIPC: 515749630
• Envio de comprovativo para: contacto@healthup.pt

3. Regras gerais de pagamento:

• Modalidade assíncrona: pagamento no momento da intenção de início.
• Modalidade síncrona e presencial: pagamento até 5 dias úteis antes.
• Modalidade síncrona e presencial: cancelamentos até 5 dias úteis antes: devolução total.
• Modalidade síncrona e presencial: cancelamentos após esse prazo: sem devolução.
• Faltas sem direito a devolução.
• Se a Health UP cancelar ou adiar a formação por falta de participantes, o valor é reembolsado, se o formando não desejar aguardar nova data.
• Sem direito a qualquer devolução do valor pago, em caso de desistência do curso, em qualquer uma das suas fases.
• Sem qualquer devolução ou compensação na situação de não realização do curso no prazo estipulado dos 15 dias, a partir da data em que o mesmo fica disponível.